espace médiation

CMA Formation possède un espace médiation, dont l’interlocutrice est Laëtitia DAUPHIN, joignable au 02 54 08 70 19 ou 06 30 23 89 81 et par mail à cette adresse :  ldauphin@cma-cvl.fr.

La médiatrice de l’apprentissage peut être saisie par l’apprenant ou l’entreprise. Elle peut mettre en place des entretiens de médiation entre les différentes parties dans le respect de la plus totale confidentialité des échanges. Dans tous les cas, la médiatrice facilite la compréhension et la recherche de solutions à la problématique évoquée sans prendre parti et sans juger.

Elle est compétente pour traiter les litiges dits juridiques (non-application d’un point de droit : temps de travail, rémunération, congés payés, …) et les litiges fondés sur un manque de communication, une difficulté relationnelle, personnelle, éducative ou pédagogique.

Elle peut être consultée à titre de renseignements concernant toutes les phases de formation des apprenants.

La médiatrice est à votre écoute et disposition tous les jours dès 7h45. Elle peut vous accompagner, vous conseiller, vous renseigner. N’hésitez pas à faire appel à elle !